Tipp 8: Produktqualität überprüfen und sicherstellen

Unabhängig davon, ob nur ab und zu Spotgeschäfte (i.S.v. Sofortgeschäfte) abgewickelt oder langfristige Geschäftsbeziehungen aufgebaut werden, die Sicherstellung der erwarteten Qualität ist immer wieder eines der größten Probleme im Handel mit China.

Ich gehe hier nicht auf die umfangreichen Qualitätskontrollen ein, die notwendig sind, wenn in China komplette Produktionen hin verlegt werden. Hier geht es um die Sicherstellung der Qualität im Rahmen o.g. Spotgeschäfte oder den regelmäßigen Einkauf von bestimmten Komponenten oder auch ganzer Produkte. Noch problematischer ist es, wenn man bei der Beschaffung über Onlinehandelsplattformen geht, bei denen kein direkter Kontakt zum Geschäftspartner besteht. Auch die Qualität der Samples bietet keine Garantie bezüglich der Qualität der eigentlichen Lieferung. Das Vorlegen bestimmter Pflichtenhefte oder die Anbringung bestimmter DIN-Normen helfen da nicht immer.

Dennoch ist es grundsätzlich notwendig, sich alles vom Lieferanten in China bestätigen zu lassen! Es muss bis ins kleinste Detail alles festgehalten und geklärt werden. Auch sollten die Produktionsstätten bekannt sein. An einer oder regelmäßigen Qualitätskontrolle kommt man nicht vorbei. Können diese nicht selber durchgeführt werden, bieten sich auch Firmen an, die solche Qualitätssicherungen vor Ort erledigen. Dabei sind allerdings der Mehraufwand und der gesamte Zeitaufwand mit in der Gesamtkalkulation solcher Projekte zu berücksichtigen. Ist der Geschäftspartner nur in China ansässig, sollte man besonders vorsichtig sein, da kaum Durchgriffsmöglichkeiten bestehen. Klären Sie deshalb alles ab! Auch wenn bestimmte Vorgänge im europäischen Handel als normal erachtet werden, sollten diese sicherheitshalber im Handel mit China immer angesprochen und geklärt werden.